Question 1

ฉันจะลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบได้อย่างไร?

Accepted Answer

ดาวน์โหลดแอป เลือก "สมัครสมาชิก" แล้วกรอกข้อมูลพื้นฐานของคุณ หลังจากยืนยันอีเมลแล้ว คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลประจำตัวของคุณ

คุณยังสามารถเข้าสู่ระบบอย่างรวดเร็วด้วย Google หรือ Apple

Question 2

ฉันลืมรหัสผ่าน ควรทำอย่างไร?

Accepted Answer

ที่หน้าเข้าสู่ระบบ แตะ "ลืมรหัสผ่าน" แล้วป้อนอีเมลของคุณ เราจะส่งคำแนะนำในการรีเซ็ตรหัสผ่านให้คุณ

Question 3

ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่าโทรศัพท์รองรับ eSIM?

Accepted Answer

คุณสามารถตรวจสอบความเข้ากันได้ของ eSIM ได้สองวิธีง่ายๆ:

วิธีที่ 1: ตรวจสอบด้วยรหัสโทร
1. เปิดแอปโทรศัพท์แล้วกด *#06#
2. หากคุณเห็นหมายเลข EID แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณรองรับ eSIM

วิธีที่ 2: ตรวจสอบจากการตั้งค่า
• บน iPhone: ตั้งค่า → ทั่วไป → เกี่ยวกับ → EID
• บน Android: ตั้งค่า → เกี่ยวกับโทรศัพท์ → ข้อมูลสถานะ → EID

เคล็ดลับ: แม้อุปกรณ์ของคุณจะรองรับ eSIM ให้ตรวจสอบว่าเครื่องปลดล็อคแล้ว อัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด และผู้ให้บริการรองรับการเปิดใช้งาน eSIM ในภูมิภาคของคุณ

Question 4

ฉันจะติดตั้งและเปิดใช้งาน eSIM ได้อย่างไร?

Accepted Answer

คุณสามารถติดตั้ง eSIM ผ่านการตั้งค่าด้วยคลิกเดียว, QR โค้ด หรือป้อนด้วยตนเอง ขึ้นอยู่กับรุ่นโทรศัพท์ของคุณ

ไปที่ eSIM ของฉัน → ติดตั้ง eSIM แล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

Question 5

ฉันสามารถใช้ eSIM เดียวกันบนหลายอุปกรณ์ได้หรือไม่?

Accepted Answer

ไม่ได้ eSIM สามารถติดตั้งได้บนอุปกรณ์เดียวเท่านั้น เมื่อติดตั้งแล้ว จะไม่สามารถโอนหรือติดตั้งใหม่บนอุปกรณ์อื่นได้ แม้ว่าคุณจะลบออกจากอุปกรณ์แรกก็ตาม

Question 6

การเปิดใช้งาน eSIM ใช้เวลานานเท่าไหร่?

Accepted Answer

การเปิดใช้งานมักใช้เวลาไม่ถึงหนึ่งนาที แต่อาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

Question 7

ฉันจะตรวจสอบข้อมูลคงเหลือหรืออายุการใช้งานแพ็กเกจได้อย่างไร?

Accepted Answer

ไปที่ eSIM ของฉัน → เลือกแพ็กเกจที่ใช้งานอยู่ คุณจะเห็นข้อมูลคงเหลือและวันหมดอายุแบบเรียลไทม์

Question 8

eSIM ของฉันไม่เชื่อมต่อ — ควรทำอย่างไร?

Accepted Answer

ตรวจสอบว่าเปิดข้อมูลมือถือและโรมมิ่งข้อมูลแล้ว และเลือก APN ที่ถูกต้อง

จากนั้นรีสตาร์ทโทรศัพท์และตรวจสอบว่า eSIM ทำงานอยู่ในการตั้งค่าอุปกรณ์

หากปัญหายังคงอยู่ ติดต่อทีมสนับสนุนของเราผ่านแอป

Question 9

ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนหรือแจ้งปัญหาได้อย่างไร?

Accepted Answer

ไปที่ โปรไฟล์ → ศูนย์ช่วยเหลือ หรือใช้แชทในแอป อธิบายปัญหาของคุณโดยย่อ แล้วเราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด

ศูนย์ช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อย